अनलाइन अर्डरिंग

यसका लागि दुई परिदृश्यहरू सम्भव हुन सक्छन्। पहिलो, तपाईं अनलाइन अर्डर गर्ने सम्पर्कको रूपमा सूचीबद्ध नहुन सक्नुहुन्छ। तपाईं हुनुहुन्छ कि हुनुहुन्न भनेर हेर्न एजेन्सी रिलेशन्ससँग जाँच गर्नुहोस्; यदि होइन भने, र तपाईं हुन चाहनुहुन्छ भने, एजेन्सी रिलेशन्स विभागमा सदस्य कार्यक्रम अद्यावधिक फारम बुझाउनुहोस्। दोस्रो, सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंसँग द फूड बैंक "सुरक्षित प्रेषक" वा "विश्वसनीय सम्पर्क" को रूपमा सूचीबद्ध छ, ताकि हाम्रा इमेल सन्देशहरू तपाईंको जंक इमेल फोल्डरमा नजाओस्। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि हाम्रो प्रणालीमा अर्डर पुष्टिकरण इमेल प्रकार्यले सधैं काम गर्दैन। तपाईंले अर्डर ट्याबमा पहुँच गरेर आफ्नो अर्डरको स्थिति जाँच गर्न सक्नुहुन्छ (स्तम्भहरूको व्याख्या हेर्नुहोस् अर्डर ट्याब र इनभ्वाइस ट्याबमा के फरक छ?)

यदि तपाईंले पहिलेको मितिमा सूची ब्राउज गर्नुभयो भने, प्रणालीले तपाईंलाई किनमेल सूची हेर्नु अघि भेटघाट मिति प्रविष्ट गर्न आवश्यक थियो। तपाईंको "अपोइन्टमेन्ट" को लागि छनौट गरिएको मिति तपाईंले त्यस दिन किनमेल सूची खोलेको समयमा आधारित हुने थियो। यदि तपाईंले अर्डर पेश गर्नुभएन, र मिति बित्यो भने, तपाईंले अर्डर फेरि हेरेको दिनबाट कम्तिमा दुई दिन पछिको मिति छनौट गर्न बाध्य पारिन्छ।

तपाईंले वेब विन्डोज अनलाइन अर्डरिङ प्रणालीमा आफ्नो अपोइन्टमेन्ट समय म्यानुअल रूपमा परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्न (माथि वर्णन गरिए अनुसार अर्डर गरिएको नभएको अवस्थामा बाहेक)। आफ्नो अपोइन्टमेन्ट परिवर्तन गर्न, द फूड बैंकमा फूड अपरेसनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। आफ्नो अर्डर तयार हुनको लागि तपाईंले आफ्नो अपोइन्टमेन्टको एक पूरा दिन अगाडि समय दिनुपर्छ।

यदि तपाईं एकैचोटि धेरै कार्यक्रमहरूको लागि पिकअप गर्दै हुनुहुन्छ (जस्तै तपाईंसँग पेन्ट्री र खाना कार्यक्रम छ र दुवैको लागि पिकअप गर्दै हुनुहुन्छ), पहिलो कार्यक्रमको लागि "३० मिनेट एप" समय स्लट प्रयोग गरेर अपोइन्टमेन्ट लिनुहोस्। "डुप्लिकेट अपोइन्टमेन्ट मात्र" समय स्लटको साथ अन्य कार्यक्रमहरूको लागि अपोइन्टमेन्ट लिनुहोस्; यदि तपाईंले डुप्लिकेट अपोइन्टमेन्ट मात्र स्लटको लागि उही समय फेला पार्न सक्नुहुन्न भने पनि ठीक छ। ३० मिनेट एप स्लटमा छनौट गरिएको समय वास्तविक अपोइन्टमेन्ट हुनेछ। कृपया प्रत्येक अर्डरको लागि टिप्पणी बक्समा तपाईं धेरै अर्डरहरूको लागि पिकअप गर्दै हुनुहुन्छ भनेर पनि संकेत गर्नुहोस्, र प्रत्येकको लागि अर्डर नम्बर समावेश गर्नुहोस्।

MEFAP तपाईंको कार्यक्रमको आकार अनुसार निर्धारण गरिने केस-लिमिटको आधारमा उपलब्ध छ। MEFAP पहिले आउनेलाई पहिलो सेवाको आधारमा पनि उपलब्ध छ। यदि तपाईंले आफ्नो किनमेल सूचीमा MEFAP देख्नुभएको छैन भने, हामीसँग यो स्टकमा छैन, वा तपाईंले महिनाको लागि त्यो उत्पादनको केस सीमा समाप्त गरिसक्नुभएको छ। कार्यक्रमहरूको ग्यारेन्टी MEFAP छैन, र "प्रयोग नगरिएको" सीमाहरू अर्को महिनामा सारिने छैनन्।

दुई परिदृश्यहरूले यसलाई व्याख्या गर्न सक्छन्। यदि तपाईंले पहिलेको मितिमा किनमेल सूची ब्राउज गर्नुभयो भने, तपाईंले त्यसो गर्नको लागि भेटघाटको समय चयन गर्नुभयो। यदि यो एक महिना भन्दा बढी अघि भएको हो भने, प्रणालीमा त्यो महिनाको सीमाहरू मेटाइएको छ, र कुनै सीमाहरू देखा पर्ने छैनन्। तपाईं अझै पनि आफ्नो कार्यक्रमको लागि अनुमति दिइएको केस-सीमा भन्दा बढी अर्डर गर्न सक्नुहुन्न। यदि तपाईंले कुनै पनि वस्तुको लागि आफ्नो केस-सीमा भन्दा बढी अर्डर गर्नुभयो भने, तपाईंको अर्डरको समीक्षामा यसलाई सच्याइनेछ। अर्को सम्भावित व्याख्या यो हो कि हामीले कार्यक्रमहरूलाई तिनीहरूको सीमा भन्दा बढी अर्डर गर्न अनुमति दिनको लागि, कुनै विशेष वस्तुमा केस सीमाहरू हटाएका छौं। हामी कहिलेकाहीं यो गर्छौं जब हामीसँग कुनै वस्तुको ओभरस्टक हुन्छ र हाम्रो गोदामबाट सूची बाहिर सार्नु पर्छ।

सबै उत्पादनहरू सबै कार्यक्रमहरूको लागि उपलब्ध हुँदैनन्। गैर-आपतकालीन खुवाउने कार्यक्रमहरू (NFPs—जसको प्राथमिक उद्देश्य खाद्य वितरण होइन) ले दान गरिएको र खरिद-इन उत्पादन मात्र पहुँच गर्न सक्छन्। सबै आपतकालीन खुवाउने कार्यक्रमहरू (EFPs—जसको प्राथमिक उद्देश्य खाद्य वितरण हो) सँग दान गरिएको र खरिद-इनको अतिरिक्त MEFAP उत्पादनमा पहुँच छ। केही EFPs सँग USDA उत्पादनमा पनि पहुँच छ।

धेरैजसो अवस्थामा, तपाईंले देख्नुभएको उत्पादन पहिले नै अर्को सदस्य कार्यक्रम, हाम्रो ब्राउन ब्याग वा मोबाइल फूड बैंक साइटहरू मध्ये एकको लागि "अर्डर बाहिर" छ। यसको अर्थ अर्को एजेन्सीले अर्डर गरेको छ, तर अर्डर अझै तयार भएको छैन। अर्को कारण यो हुन सक्छ कि तपाईंले आफ्नो अर्डर पेश गरेपछि उत्पादन द फूड बैंकमा प्राप्त भएको थियो। फूड बैंकले सदस्य कार्यक्रमहरूको लागि उत्पादन होल्ड/रिजर्भ गर्दैन। जब हामी उत्पादन प्राप्त गर्छौं, यसलाई अनलाइन सूचीमा राखिन्छ र त्यो विशेष उत्पादनको लागि योग्य सबै कार्यक्रमहरूको लागि समान रूपमा पहुँचयोग्य हुन्छ।

अर्डर ट्याब एजेन्सीले आफ्नो अर्डरको स्थिति जाँच गर्नको लागि हो। समीक्षा गरिएको स्तम्भको अर्थ गोदामले तपाईंको अर्डर प्राप्त गरेको र समीक्षा गरेको छ। विमोचन स्तम्भको अर्थ तपाईंको अर्डर गोदाम कर्मचारी सदस्यलाई छनोटको लागि जारी गरिएको छ। लिइएको स्तम्भको अर्थ तपाईंको अर्डर छनोट भएको छ र पिकअप/डेलिभरीको लागि तयार छ। पुष्टि भयो स्तम्भ केवल द फूड बैंकको गोदामको लागि हो। जब यो स्तम्भलाई हो भनेर चिन्ह लगाइन्छ, यसको अर्थ गोदामले अर्डर भवनबाट बाहिरिएको पुष्टि गर्छ।

इनभ्वाइस ट्याब त्यो ठाउँ हो जहाँ तपाईं आफ्नो बिलिङ इनभ्वाइस र स्टेटमेन्टहरू पहुँच गर्नुहुन्छ। कृपया ध्यान दिनुहोस्, स्टेटमेन्ट भनेको तपाईंले आफ्नो भुक्तानीको साथ FBWMA मा फिर्ता पठाउनु पर्ने कागजात हो। इनभ्वाइस तपाईंको अर्डरको अन्तिम कागजात हो र यसमा कुनै पनि परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित हुनेछन्।

तपाईंको बीजक केही फरक कारणले फरक हुन सक्छ।

• तपाईंले उल्लेख गरिरहनुभएको वस्तु गलत लेबल गरिएको हुन सक्छ।
• तपाईंले उल्लेख गरिरहनुभएको वस्तु बिग्रिएको थियो र तपाईंको सुरुवाती अर्डरबाट हटाइएको थियो।
• तपाईंले उल्लेख गरिरहनुभएको वस्तु फिर्ता बोलाइएको थियो, वा
• त्यहाँ इन्भेन्टरीमा विसंगति थियो र प्रणालीमा मूल रूपमा प्रविष्ट गरिएको भन्दा कम (वा कुनै पनि) थिएन।

एजेन्सी रिलेसन टोलीले सबै अर्डर-सम्बन्धित मुद्दाहरू ह्यान्डल गर्छ र तिनीहरूलाई सही विभागहरूमा पठाउँछ। एआर टोलीले भविष्यमा राम्रो सेवा प्रदान गर्न यी मुद्दाहरू लग गर्छ। कुनै पनि अर्डर सम्बन्धित समस्याहरूको लागि, कृपया इमेल गर्नुहोस्। agencyrelations@foodbankwma.org मा सम्पर्क गर्नुहोस्।.

यदि तपाईंले आफ्नो अर्डर बुझाउनुभयो र केही बिर्सनुभयो भने, अन्य वस्तुहरू बुझाउने समय र पिक-अप/डेलिभरी मिति बीच २४ घण्टाको अवधि बाँकी रहँदा, तपाईंको अर्डरमा थप वस्तुहरू थप्न धेरै सजिलो हुन्छ।

थप वस्तुहरू थप्नको लागि सिफारिस, तपाईंले निम्न गर्नुपर्छ:

• अर्डर प्रविष्टिमा क्लिक गर्नुहोस्
• विधिको लागि, पिक अप चयन गर्नुहोस्
• स्थानको लागि, चयन गर्नुहोस् दोहोरिएको नियुक्ति मात्र
• मितिको लागि, तपाईंको मिति चयन गर्नुहोस् मूल नियुक्ति
• समयको लागि; तपाईंको मूल एपको रूपमा ठ्याक्कै उही समय चयन गर्नुहोस्।
• कृपया आफ्नो अर्डर पेश गर्नु अघि टिप्पणी खण्डमा नोट गर्नुहोस् कि तपाईं यो अर्डरलाई मर्ज गर्न चाहनुहुन्छ (तपाईंको मूल अर्डर नम्बर थप्नुहोस्)।
• डेलिभरीको लागि:
• अर्डर प्रविष्टिमा क्लिक गर्नुहोस्
• विधिको लागि, डेलिभरी चयन गर्नुहोस्
• स्थानको लागि, आफ्नो सामान्य ट्रक चयन गर्नुहोस्
• मितिको लागि, तपाईंको सामान्य डेलिभरी दिनको मिति चयन गर्नुहोस्।
• समयको लागि; कुनै पनि समय चयन गर्नुहोस् (डेलिभरीको सन्दर्भमा यो सुविधाले फरक पार्दैन तर समय चयन नगरी तपाईं अगाडि बढ्न सक्नुहुन्न)
• कृपया आफ्नो अर्डर पेश गर्नु अघि टिप्पणी खण्डमा नोट गर्नुहोस् कि तपाईं यो अर्डरलाई मर्ज गर्न चाहनुहुन्छ (तपाईंको मूल अर्डर नम्बर थप्नुहोस्)।